Poradnik

Pytania i odpowiedzi

Jeśli nie znajdziecie swojego pytania, napiszcie — odpowiadamy tego samego dnia roboczego.

Cena i płatność

Ile kosztuje para obrączek?

Najczęściej między 1 900 a 3 500 zł za parę z próby 585. Cena zależy od masy złota — czyli szerokości i grubości — oraz od metalu i wykończenia. Konfigurator na stronie produktu pokazuje kwotę orientacyjną; ostateczną podajemy po przymiarce, przed zamówieniem.

Czy cena z konfiguratora jest wiążąca?

Jest orientacyjna, zwykle trafia z dokładnością do kilku procent. Różnice biorą się z grubości obrączki (którą ustalamy przy przymiarce) i aktualnej ceny kruszcu. Wiążąca jest kwota na wycenie, którą dostajecie po wizycie.

Jak wygląda płatność?

30% zaliczki po akceptacji wizualizacji, reszta przy odbiorze — przelewem lub kartą w pracowni. Nie ma płatności z góry za całość.

Czy mogę zapłacić własnym złotem?

Tak, przetapiamy powierzone złoto i odliczamy jego wartość od ceny. Szczegóły w poradniku o metalach.

Terminy

Ile trwa realizacja?

Trzy do czterech tygodni od zaliczki. Od marca do czerwca warto doliczyć tydzień. Jeśli ślub jest bliżej, powiedzcie od razu — czasem da się przyspieszyć, ale nie obiecujemy tego w ciemno.

Kiedy najlepiej zacząć?

Trzy miesiące przed ślubem to komfortowy zapas: przymiarka, wizualizacja, realizacja i tydzień rezerwy. Da się szybciej, ale wtedy każde opóźnienie po drodze boli.

Czy muszę przyjechać osobiście?

Przymiarkę polecamy zawsze, ale pary spoza miasta obsługujemy zdalnie: konsultacja online, bezpłatny zestaw przymiarowy pocztą, wysyłka ubezpieczona.

Rozmiar i dopasowanie

Jak dobrać rozmiar?

Najpewniej w pracowni pierścieniami wzorcowymi. W domu — pierścionkiem, który już pasuje, albo paskiem papieru. Wszystko w poradniku o rozmiarach, razem z tabelą.

Co jeśli rozmiar przestanie pasować?

Pierwszą zmianę w ciągu roku robimy bezpłatnie. Przy odbiorze zawsze robimy ostatnią przymiarkę i korektę na miejscu.

Czy szeroką obrączkę zamawia się w innym rozmiarze?

Powyżej 5 mm zwykle o pół numeru większym, bo szersza obrączka siedzi ciaśniej. Profil comfort fit działa odwrotnie. Ustalamy to przy przymiarce, nie musicie tego liczyć.

Grawer i wykończenie

Co można wygrawerować?

Datę, imiona, cytat, współrzędne, Wasze pismo odręczne ze skanu, drobny symbol. Standardowo 25–30 znaków, przy szerokości od 3 mm. Grawer jest w cenie.

Laser czy ręcznie?

Laser: precyzyjny, trwały, dowolny krój. Ręcznie rytowany: głębszy, z charakterem, ograniczony do prostszych liter. Pokazujemy próbki obu na przymiarce.

Matowe wykończenie się ściera?

Tak, satyna i szczotkowanie z czasem się polerują od noszenia. Odnawiamy bezpłatnie przy każdej wizycie — zajmuje dziesięć minut.

Po odbiorze

Jak dbać o obrączki?

Zdejmować do prac z chemią i na siłownię (ciężary gną obrączki). Myć ciepłą wodą z płynem do naczyń i miękką szczoteczką. Raz w roku wpaść do nas na polerowanie — bezpłatnie.

Co obejmuje gwarancja?

Dożywotnie czyszczenie i polerowanie, pierwsza zmiana rozmiaru w roku, odnawianie rodowania i wykończeń matowych, naprawa wad wykonania na nasz koszt. Szczegóły na stronie pracowni.

Czy obrączki na zamówienie można zwrócić?

Nie — są wykonywane w indywidualnym rozmiarze i z grawerem. Dlatego przed produkcją robimy przymiarkę i wizualizację, a przy odbiorze ostatnią korektę.